新一轮新冠肺炎疫情来袭，南京仲裁办迅速部署疫情防控及疫情期间仲裁庭审等工作，组织人员下沉社区，协助疫情防控，疫情期间倡导当事人（代理人）采用线上方式、书面方式进行审理、调解等仲裁活动，开通远程办案系统，便于及时与当事人联系沟通。

3月22日，办案秘书接到当事人希望将原定于3月30日开庭的建设工程设计施工合同纠纷提前的电话后，依照南京仲裁办出台的《关于疫情防控期间办理仲裁案件相关事项的通告》要求，第一时间与仲裁庭、对方当事人协调沟通提前开庭事宜。虽然该案涉及建设工程的设计、施工，本请求、反请求、保全等交叉事项，但在仲裁庭的精心组织安排及当事人的密切配合下，3月23日14时30分，一场跨越苏沪皖，六方在线的开庭正式开始，经过一个多小时的庭审，双方达成调解，握手言和，仲裁灵活、简便、专业、高效的优势再一次得到充分体现。

南京仲裁委成立以来，始终把当事人的利益保护和需求放在第一位，疫情期间，在保证疫情防控的情况下，坚持仲裁为民，做到仲裁“不打烊”。除线上庭审外，南京仲裁委已经出台微信小程序、电子邮件等多种便民方式，方便当事人立案。